Regulamin akcji Gwarancja Satysfakcji

Regulamin akcji „Gwarancja Satysfakcji lub Zwrot Pieniędzy”

---

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Organizatorem akcji „Gwarancja Satysfakcji lub Zwrot Pieniędzy” (dalej: „Akcja”) jest Natura Cold Press Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Wólczyńska 133, 01-919 Warszawa, wpisana do KRS 0000598199 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Akcja stanowi dobrowolne rozszerzenie uprawnień Klienta i nie ogranicza ani nie wyłącza praw wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów oraz Regulaminu sklepu internetowego (dalej: „Regulamin Główny”).
3. Akcja obowiązuje dla zakupów dokonanych wyłącznie w sklepie internetowym www.sokislonce.pl i dostarczonych na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Sprzedawca może zakończyć Akcję w każdym czasie, publikując informację z 14-dniowym wyprzedzeniem; zakończenie nie wpływa na roszczenia zgłoszone przed datą jego wejścia w życie.

§ 2 Warunki skorzystania

1. Z Akcji może skorzystać każdy Klient w rozumieniu Regulaminu Głównego, który kupił minimum 6 produktów i otrzymał zamówienie.
2. Termin zgłoszenia – nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia odbioru przesyłki (decyduje data potwierdzenia doręczenia od kuriera).
3. Limit – z Akcji można skorzystać tylko jeden raz na jedną osobę (ustalaną na podstawie imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, adresu dostawy oraz numeru konta bankowego).
4. Kwota zwrotu – maksymalnie 300,00 zł brutto (cena produktów wraz z kosztami dostawy wykazanymi na paragonie/fakturze). Jeżeli wartość zamówienia przekracza 300 zł, Sprzedawca zwróci 300 zł.

§ 3 Procedura zgłoszenia

1. Klient wysyła wiadomość e-mail na adres hello@sokislonce.pl z tematem „Gwarancja Satysfakcji – zwrot” i podaje:
   a) numer zamówienia,
   b) imię i nazwisko,
   c) datę odbioru przesyłki,
   d) numer rachunku bankowego użytego przy zakupie,
   e) krótki powód niezadowolenia (informacja nieobowiązkowa, lecz pomocna).
2. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zgłoszenia w ciągu 2 dni roboczych i weryfikuje spełnienie warunków Akcji.
3. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od pozytywnej weryfikacji, przelewem na ten sam rachunek, z którego opłacono zamówienie.
4. Klient nie odsyła produktów; powinien je zutylizować we własnym zakresie.

§ 4 Wyłączenia i ograniczenia

1. Akcja nie dotyczy:
   a) zakupów dokonanych w ramach działalności gospodarczej z fakturą na firmę,
   b) zamówień zrealizowanych poza sklepem internetowym (np. sprzedaż hurtowa, Makro),
   c) kolejnych zamówień tego samego Klienta (limit „jeden raz”).
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy zwrotu, jeżeli:
   a) Klient przekroczył 14-dniowy termin,
   b) łączna wartość wcześniejszych zwrotów Klienta w ramach Akcji osiągnęła 300 zł,
   c) stwierdzono próbę nadużycia (np. wielokrotne zgłoszenia pod różnymi danymi).

§ 5 Reklamacje dotyczące Akcji

1. Reklamacje dotyczące sposobu realizacji Akcji należy przesyłać e-mailem na adres hello@sokislonce.pl lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni i udziela odpowiedzi w formie e-mail lub listownie.

§ 6 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych na potrzeby Akcji jest Sprzedawca.
2. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu obsługi zgłoszenia i zwrotu środków zgodnie z Polityką Prywatności sklepu.

§ 7 Postanowienia końcowe

Treść niniejszego regulaminu udostępniona jest nieodpłatnie na stronie www.sokislonce.pl w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.